Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie von Lifted Clothing
Letzte Aktualisierung: 20. Juli 2026
1. Weltweites 14-tägiges Rückgaberecht
Wir bieten ein weltweites 14-tägiges Rückgaberecht. Sie können innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben, eine Rückgabe beantragen.
Diese Richtlinie schränkt keine zwingenden Verbraucherrechte ein, die Ihnen nach dem anwendbaren Recht zustehen, einschließlich der gesetzlichen Widerrufsrechte in der EU, im EWR und im Vereinigten Königreich.
2. So leiten Sie eine Rückgabe ein
Um eine Rückgabe zu beantragen, senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an [email protected]. Wir empfehlen Ihnen, uns zu kontaktieren, bevor Sie etwas zurücksenden, damit wir Ihre Rückgabe schneller bearbeiten und Ihnen gegebenenfalls entsprechende Anweisungen geben können.
Sie können eine Rückgabe, Stornierung oder einen Widerruf auch elektronisch über den Link „Rückgaben, Stornierungen und Widerruf“ in der Fußzeile des Shops einreichen. Der Link öffnet Ihr Kundenkonto und Ihre Bestellhistorie, wo Sie die entsprechende Bestellung auswählen und Ihren Antrag absenden können. Wenn Sie diese elektronische Funktion nutzen, senden wir Ihnen unverzüglich eine elektronische Eingangsbestätigung, beispielsweise per E-Mail.
Wir empfehlen, das entsprechende Formular Ihrer Rücksendung beizulegen oder es uns per E-Mail zu senden, falls Sie es nicht ausdrucken können. Dies hilft uns, Ihre Rückgabe schneller zu bearbeiten. Sofern Ihnen ein zwingendes gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, ist die Verwendung unseres Formulars nicht erforderlich – jede eindeutige Widerrufserklärung, die vor Ablauf der Frist abgesendet wird, ist ausreichend.
Bitte senden Sie die Ware nach Beantragung der Rückgabe innerhalb von 14 Tagen an uns zurück, sofern wir Ihnen keine anderen Anweisungen erteilen.
Rücksendeformulare:
Rücksendeformular (Englisch) | Rücksendeformular (Polnisch)
Umtauschformulare:
Umtauschformular (Englisch) | Umtauschformular (Polnisch)
Rücksendeadresse:
Lifted Clothing
Artura i Franciszka Radziwiłłów 5/Hala B
05-850 Ożarów Mazowiecki
Polen
[email protected] | +48 571 669 028
3. Zustand der zurückgegebenen Produkte
Bitte geben Sie die Produkte in demselben Zustand zurück, in dem Sie sie erhalten haben: ungetragen, unbenutzt und mit angebrachten Etiketten sowie, soweit möglich, in der Originalverpackung.
Sie dürfen das Produkt nur in dem Umfang prüfen, der erforderlich ist, um seine Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen, so wie dies üblicherweise in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Wenn ein Produkt getragen, benutzt, gewaschen, beschädigt oder verschmutzt wurde, Gerüche aufweist, Etiketten fehlen oder beschädigt sind oder es anderweitig über das für eine normale Prüfung erforderliche Maß hinaus behandelt wurde, können Sie für einen dadurch entstandenen Wertverlust des Produkts verantwortlich sein. In diesem Fall können wir den Erstattungsbetrag entsprechend kürzen, soweit dies nach dem anwendbaren Recht zulässig ist.
4. Kosten der Rücksendung
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Wir stellen keine Rücksendeetiketten zur Verfügung, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes angeben. Wir empfehlen eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung.
Ausnahme: Wenn Sie einen mangelhaften, beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected], bevor Sie etwas zurücksenden. Wird das Problem bestätigt, übernehmen wir die entsprechenden Rücksendekosten, soweit dies nach dem anwendbaren Recht erforderlich ist.
5. Rückerstattungen
Sofern eine Rückerstattung geschuldet ist, erfolgt diese über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Für Rückgaben im Rahmen unseres weltweiten 14-tägigen Rückgaberechts gilt, sofern zwingende gesetzliche Widerrufsvorschriften nichts anderes verlangen:
- Der Produktpreis wird erstattet.
- Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
- Die beim Checkout gezahlten ursprünglichen Versandkosten werden nur erstattet, wenn zwingendes Verbraucherrecht dies verlangt.
Sofern gesetzliche Widerrufsrechte in der EU, im EWR oder im Vereinigten Königreich oder vergleichbare zwingende Verbraucherrechte gelten:
- Der Produktpreis wird erstattet.
- Die ursprünglichen Versandkosten werden bis zur Höhe der Kosten der günstigsten von uns für die betreffende Bestellung angebotenen Standardlieferung erstattet.
- Wenn Sie eine teurere Lieferart, beispielsweise Expressversand, gewählt haben, wird der über die günstigste Standardlieferung hinausgehende Mehrbetrag nicht erstattet.
- Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, wir haben Sie nicht über diese Pflicht informiert oder das anwendbare Recht schreibt etwas anderes vor.
Nachdem wir die Rückerstattung veranlasst haben, kann Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit benötigen, um den Betrag Ihrem Konto gutzuschreiben.
6. Beschädigte, mangelhafte oder falsche Artikel
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn das Produkt mangelhaft oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Fügen Sie Ihrer E-Mail nach Möglichkeit Fotos bei, damit wir das Problem schneller beurteilen können.
Beschwerden wegen Vertragswidrigkeit der Ware werden gemäß dem anwendbaren Verbraucherrecht und Abschnitt 13 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen bearbeitet. Je nach Einzelfall und anwendbarem Recht können die verfügbaren Abhilfen Reparatur, Ersatzlieferung, Preisminderung, Rückerstattung oder Widerruf beziehungsweise Rücktritt vom Vertrag umfassen.
7. Gesetzliches Widerrufsrecht in der EU / im EWR / im Vereinigten Königreich
Sofern zwingendes Verbraucherrecht der EU, des EWR oder des Vereinigten Königreichs gilt, steht Ihnen möglicherweise ein gesetzliches Recht zu, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr gesetzliches Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Sie können dies wie folgt tun:
- über die elektronische Funktion „Rückgaben, Stornierungen und Widerruf“ in der Fußzeile des Shops,
- per E-Mail an [email protected] oder
- per Post an: Miro Nowa Perspektywa Sp. z o.o., ul. Podolska 21, 81-321 Gdynia, Polen.
Wenn Sie die elektronische Funktion nutzen, senden wir Ihnen unverzüglich eine elektronische Eingangsbestätigung, beispielsweise per E-Mail.
Sie können unser Rücksendeformular als Widerrufserklärung verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Jede eindeutige Erklärung, die vor Ablauf der 14-tägigen Frist abgesendet wird, ist ausreichend.
Rücksendeformular (Englisch) | Rücksendeformular (Polnisch)
Nachdem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, müssen Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen an unsere Rücksendeadresse zurücksenden. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Sofern das gesetzliche Widerrufsrecht gilt, leisten wir die Rückerstattung spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Entschluss zum Widerruf informiert wurden, vorbehaltlich des vorstehend beschriebenen Zurückbehaltungsrechts.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Miro Nowa Perspektywa Sp. z o.o., ul. Podolska 21, 81-321 Gdynia, Polen, E-Mail: [email protected]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
— Bestellt am (*) / erhalten am (*):
— Name des/der Verbraucher(s):
— Anschrift des/der Verbraucher(s):
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
— Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
8. Kontakt
Anfragen zu Rückerstattungen und Rückgaben: [email protected]
Allgemeiner Support: [email protected]
Telefon: +48 571 669 028
Formulare herunterladen:
Rücksendeformular (Englisch) | Rücksendeformular (Polnisch)
Umtauschformular (Englisch) | Umtauschformular (Polnisch)