Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów Lifted Clothing
Ostatnia aktualizacja: 20 czerwca 2026 r.
1. 14-dniowa polityka zwrotów na całym świecie
Oferujemy 14-dniową politykę zwrotów na całym świecie. Możesz zgłosić zwrot w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik.
Niniejsza polityka nie ogranicza żadnych bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta przysługujących Ci na podstawie właściwych przepisów prawa, w tym ustawowego prawa odstąpienia od umowy przysługującego na terenie UE/EOG/Zjednoczonego Królestwa.
2. Jak rozpocząć zwrot
Aby zgłosić zwrot, napisz do nas na adres [email protected] i podaj numer zamówienia. Zalecamy kontakt przed odesłaniem Produktu, abyśmy mogli szybciej obsłużyć zwrot i przekazać Ci ewentualne instrukcje.
Możesz również elektronicznie zgłosić zwrot, anulowanie zamówienia lub odstąpienie od umowy za pomocą linku „Zwroty, anulowanie i odstąpienie od umowy” znajdującego się w stopce Sklepu. Link prowadzi do konta klienta i historii zamówień, gdzie możesz wybrać odpowiednie zamówienie i przesłać zgłoszenie. Jeżeli skorzystasz z tej funkcji elektronicznej, bez zbędnej zwłoki prześlemy Ci elektroniczne potwierdzenie otrzymania zgłoszenia, na przykład wiadomością e-mail.
Zalecamy dołączenie odpowiedniego formularza do przesyłki zwrotnej albo przesłanie go e-mailem, jeżeli nie możesz go wydrukować. Pomaga nam to szybciej przetworzyć zwrot. Jeżeli przysługuje Ci ustawowe prawo odstąpienia od umowy, skorzystanie z naszego formularza nie jest obowiązkowe — wystarczy dowolne jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy wysłane przed upływem terminu.
Po zgłoszeniu zwrotu prosimy o odesłanie Produktu w terminie 14 dni, chyba że przekażemy Ci inne instrukcje.
Formularze zwrotu:
Return Form (English) | Formularz Zwrotu (Polski)
Formularze wymiany:
Exchange Form (English) | Formularz Wymiany (Polski)
Adres do zwrotów:
Lifted Clothing
Artura i Franciszka Radziwiłłów 5/Hala B
05-850 Ożarów Mazowiecki
Polska
[email protected] | +48 571 669 028
3. Stan zwracanych Produktów
Prosimy o zwrot Produktów w takim stanie, w jakim zostały przez Ciebie otrzymane: nienoszonych, nieużywanych, z dołączonymi metkami oraz, w miarę możliwości, w oryginalnym opakowaniu.
Możesz sprawdzić Produkt wyłącznie w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, w taki sposób, w jaki normalnie byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym.
Jeżeli Produkt był noszony, używany, prany, uszkodzony, poplamiony, ma wyczuwalny zapach, ma brakujące lub uszkodzone metki albo został sprawdzony w sposób wykraczający poza zwykłe sprawdzenie Produktu, możesz ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu. W takim przypadku możemy odpowiednio obniżyć kwotę zwrotu, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
4. Koszty przesyłki zwrotnej
Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient. Nie udostępniamy etykiet zwrotnych, chyba że wyraźnie postanowimy inaczej. Zalecamy skorzystanie z metody wysyłki umożliwiającej śledzenie przesyłki.
Wyjątek: Jeżeli otrzymany Produkt jest wadliwy, uszkodzony albo niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] przed odesłaniem Produktu. Jeżeli zgłoszony problem zostanie potwierdzony, pokryjemy odpowiednie koszty przesyłki zwrotnej w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.
5. Zwrot środków
Jeżeli zwrot środków jest należny, dokonujemy go przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto przy składaniu zamówienia.
W przypadku zwrotów w ramach naszej 14-dniowej polityki zwrotów na całym świecie, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy dotyczące odstąpienia od umowy nie wymagają inaczej:
- zwracamy cenę Produktu,
- koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient,
- koszty dostawy zapłacone przy składaniu zamówienia są zwracane wyłącznie wtedy, gdy wymagają tego bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa konsumenckiego.
Jeżeli zastosowanie mają ustawowe prawa odstąpienia od umowy w UE/EOG/Zjednoczonym Królestwie albo podobne bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta:
- zwracamy cenę Produktu,
- zwracamy koszty dostawy do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu dla danego zamówienia,
- jeżeli została wybrana droższa metoda dostawy, np. dostawa ekspresowa, różnica pomiędzy tą metodą a najtańszym zwykłym sposobem dostawy nie podlega zwrotowi,
- koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że nie poinformowaliśmy Cię o tym obowiązku albo obowiązujące przepisy prawa wymagają inaczej.
Po dokonaniu zwrotu środków bank lub dostawca płatności może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie pieniędzy na Twoim rachunku.
6. Produkty uszkodzone, wadliwe albo niezgodne z zamówieniem
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i jak najszybszy kontakt, jeżeli Produkt jest wadliwy, uszkodzony albo niezgodny z zamówieniem. Jeżeli to możliwe, dołącz zdjęcia do wiadomości e-mail, abyśmy mogli szybciej ocenić zgłoszenie.
Reklamacje dotyczące niezgodności towaru z umową są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego oraz sekcją 13 naszego Regulaminu. W zależności od okoliczności i obowiązujących przepisów prawa dostępne środki mogą obejmować naprawę, wymianę, obniżenie ceny, zwrot środków albo odstąpienie od umowy.
7. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy w UE / EOG / Zjednoczonym Królestwie
Jeżeli zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa konsumenckiego UE/EOG/Zjednoczonego Królestwa, możesz mieć ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia objęcia towaru w fizyczne posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik.
Aby skorzystać z ustawowego prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia. Możesz to zrobić:
- za pomocą elektronicznej funkcji „Zwroty, anulowanie i odstąpienie od umowy” dostępnej w stopce Sklepu,
- e-mailem na adres [email protected], albo
- pocztą na adres: Miro Nowa Perspektywa Sp. z o.o., ul. Podolska 21, 81-321 Gdynia, Polska.
Jeżeli skorzystasz z funkcji elektronicznej, bez zbędnej zwłoki prześlemy Ci elektroniczne potwierdzenie otrzymania zgłoszenia, na przykład wiadomością e-mail.
Możesz skorzystać z naszego Formularza Zwrotu jako oświadczenia o odstąpieniu od umowy, ale nie jest to obowiązkowe. Wystarczy dowolne jednoznaczne oświadczenie wysłane przed upływem 14-dniowego terminu.
Return Form (English) | Formularz Zwrotu (Polski)
Po poinformowaniu nas o odstąpieniu od umowy musisz odesłać towar na nasz adres do zwrotów w terminie 14 dni. Możemy wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania towaru albo dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Jeżeli zastosowanie ma ustawowe prawo odstąpienia od umowy, dokonamy zwrotu środków nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem powyższego prawa do wstrzymania się ze zwrotem środków.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Miro Nowa Perspektywa Sp. z o.o., ul. Podolska 21, 81-321 Gdynia, Polska, e-mail: [email protected]
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów (*) / umowy o świadczenie następującej usługi (*):
— Data zamówienia (*) / data odbioru (*):
— Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów:
— Adres konsumenta/konsumentów:
— Podpis konsumenta/konsumentów (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
— Data:
(*) Niepotrzebne skreślić.
8. Kontakt
Zgłoszenia zwrotów: [email protected]
Kontakt ogólny: [email protected]
Telefon: +48 571 669 028
Pobierz formularze:
Return Form (English) | Formularz Zwrotu (Polski)
Exchange Form (English) | Formularz Wymiany (Polski)